Het Mutual Gains Netwerk nodigt je van harte uit voor een nieuw webinar, als onderdeel van onze reeks gratis webinars. Laat je inspireren door de inzichten van vooraanstaande experts in de Mutual Gains Approach en neem actief deel aan ons komende webinar:

Buurtbemiddeling: meer MGA dan je denkt!
Ervaringen in de praktijk en leerpunten
Jeanine Evers & Monique Dokter
Maandag 10 februari 19.30-20.30 uur

Veel mensen denken aan de rijdende rechter, we pakken het wetboek erbij en het is opgelost. Maar buurtbemiddelaars weten dat een uitspraak door een “rechter” toch dikwijls geen oplossing biedt voor onderliggende problematiek. Onze ervaring is dat de term burenbemiddeling vaak niet de lading dekt, in veel gevallen zijn anderen in de buurt van de conflicterende partijen betrokken. Het is dan nodig die mensen bij de eventuele bemiddeling direct of indirect te betrekken. Eigenlijk gaat het dus om mediation tussen meerdere partijen in een buurt: kleinschalig maar vaak gecompliceerd.

Net als MGA kent buurtbemiddeling de zeven elementen van goed onderhandelen: belangen, alternatieven, opties, legitimiteit, communicatie, relaties en commitment. De stappen, de voorbereiding en de discussies wijken niet zoveel af van een gestructureerde Mutual Gains aanpak met de op de Harvard aanpak gebaseerde 4 principes… Maar er zijn ook verschillen, als buurtbemiddelaar word je vaak geconfronteerd met mensen die zich niet goed kunnen uitdrukken, die heel andere problemen hebben dan in eerste instantie aan jou is gemeld, die je ook niet kunt vertellen hoe je te werk zult gaan, die jou niet hebben gevraagd en die soms alleen met jouw betrokkenheid willen instemmen omdat ze zeker weten dat ze gelijk zullen krijgen. In die situatie moet je als buurtbemiddelaar toch werken aan een oplossing waar beide partijen beter van worden. Iemand die naast je woont, die je misschien vaker ziet dan je vrienden, daar is toch ook dikwijls hoop op een beëindiging van de soms al jaren lopende ruzies.

Waar mediationprocessen dikwijls lange doorlooptijden kennen, is buurtbemiddeling vaak onderhandelen in een snelkookpan met partijen die (soms) overtuigd moeten worden om aan tafel te gaan. Hoe doen zij dat dan toch soms met succes, wat zijn de faalfactoren? Wat zijn de leerpunten uit de praktijk? Jeanine Evers en Monique Dokter willen deze graag met deelnemers aan het webinar delen. Wij zien uit naar een uitwisseling van ervaringen en suggesties die in het brede werkveld van deelnemers aan het webinar bruikbaar kunnen zijn.

Jeanine Evers studeerde Commerciële Economie aan de Hogeschool van Amsterdam (1994) en is al jarenlang werkzaam in de evenementenbranche, vanaf 2004 als zelfstandig ondernemer. Als ondernemer heeft ze vaak met onderhandelingen te maken met en tussen verschillende partijen. Jeanine: “Altijd spelen aan tafel meer belangen dan alleen de inhoudelijke belangen. Ik heb verschillende keren deelgenomen aan Mutual Gains trainingen. Door mijn ervaringen geïnspireerd, heb ik een meerdaagse opleiding van het Program on Negotiation (PON) gevolgd aan Harvard Law School waar ik “Harvard Onderhandelen” heb geleerd. Later heb ik de opleiding tot professional mediator bij CVC afgerond (2020). Momenteel combineer ik mijn evenementenbedrijf met mijn rol als bemiddelaar bij Versa Welzijn. Mensen samen aan tafel zetten en ze te helpen weer in contact te komen met elkaar om zo tot oplossingen te komen is het mooiste wat er is.”

Monique Dokter is actief als coördinator buurtbemiddeling in de regio Gooi en Vechtstreek. Daarnaast is ze vanuit haar bedrijf In Goed Overleg werkzaam als MfN-registermediator in Hilversum en omstreken, en is gespecialiseerd in (echt)scheidingen waarbij kinderen betrokken zijn en in het opstellen of herzien van ouderschapsplannen. Ze heeft een achtergrond in de psychologie.