Auteur: Femke Vergeest

  Onderhandelingen roepen altijd een bepaalde mate van spanning op. Vaak zijn de belangen groot en staat er veel op het spel. Of het proces loopt het gewoon niet lekker. Je ademhaling versnelt, je...

In gesprekken tussen partijen spelen niet alleen standpunten en belangen, maar ook waarden vaak een rol. Het is goed om te weten wat die waarden zijn bij anderen, zodat je er rekening mee kunt...